Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Στην ECO EGO φροντίζουμε ώστε οι παραγγελίες σας να αποστέλλονται γρήγορα και με ασφάλεια.
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (ACS Courier). Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό. Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ενημερωτικό email με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της. Παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία αποστολής πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η ECO EGO δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή επιπλέον χρεώσεις που οφείλονται σε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία διεύθυνσης.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή της, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο email:
info@attend.gr
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Στην ECO EGO, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Επιστροφές Προϊόντων
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών διάρκειας 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή του προϊόντος σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.
Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Να συνοδεύεται από όλα τα αρχικά καρτελάκια και αξεσουάρ (εφόσον υπάρχουν).
Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Email: info@attend.gr
Διεύθυνση Επιστροφών: ATTEND Μονοπρόσωπη Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία, Λεωφόρος Βασιλέως Παύλου 85, 166 73 Βούλα, Αθήνα, Ελλάδα.
Παρακαλούμε μην αποστέλλετε οποιοδήποτε προϊόν χωρίς να έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας. Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση ενδέχεται να μην γίνονται αποδεκτές.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή.
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο info@attend.gr, ώστε να αξιολογήσουμε το περιστατικό και να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό απαιτείται.
Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
· Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορά μετά την παράδοση.
· Εξατομικευμένα ή ειδικής κατασκευής προϊόντα.
Εάν δεν είστε βέβαιοι αν το προϊόν σας μπορεί να επιστραφεί, επικοινωνήστε μαζί μας πριν το αποστείλετε.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ευρωπαϊκή Ένωση)
Για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:
· Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο.
· Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
· Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Το νόμιμο αυτό δικαίωμα ισχύει επιπλέον της εμπορικής πολιτικής επιστροφών 30 ημερών της ECO EGO.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστράφηκε, θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Σημειώστε ότι ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος από την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει τα χρήματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: